Condição do produto

Descrição e categorias

A condição integra a descrição antes da compra. Fotos ou observações específicas complementam a categoria quando relevantes. Uma categoria não reduz a garantia legal além do que a lei permite e do que foi expressamente acordado.

Novo e lacrado: não usado, com lacre e estado da embalagem informados. Novo com embalagem aberta: não usado, aberto para inspeção, exposição ou conferência, com motivo e acessórios informados. Caixa aberta: pode ter sido manuseado ou brevemente testado, com estado e itens faltantes descritos.

Recondicionado: produto previamente usado, inspecionado, testado e, quando necessário, reparado ou restaurado, com responsável e processo informados quando conhecidos. Usado ou seminovo: funções declaradas testadas, com estado estético, bateria e defeitos conhecidos informados. Demonstração: uso em exposição, desgaste, bateria e itens incluídos descritos. A categoria aplicável é a indicada na oferta.

Informações de cada aparelho

A oferta informa modelo, cor, capacidade, identificação relevante, estado estético, testes funcionais, defeitos e limitações conhecidos. Também informa carregador, cabo, acessórios, manuais, embalagem e situação de bloqueio de ativação, rede ou conta quando aplicável.

A saúde da bateria é informada quando tecnicamente disponível e significativa, com método e data de medição, ou indicação de indisponibilidade. Uma porcentagem é uma medição, não uma promessa de duração futura. Abertura ou reparo anterior pode afetar a resistência à água; um aparelho usado ou reparado não é apresentado como impermeável sem comprovação.

Software, acessórios e garantia

Aparelhos usados são restaurados e verificados quanto a bloqueios de ativação antes da venda. Você cuida da configuração de suas contas, serviços compatíveis e atualizações posteriores. Acessórios compatíveis ou de terceiros são identificados e não apresentados como originais.

Produtos novos têm garantia legal de 24 meses. Usados também têm 24 meses por padrão; prazo menor, de 12 a 23 meses, só vale quando informado e acordado por escrito antes da compra.

Defeito não informado ou classificação materialmente incorreta pode ser falta de conformidade. Não é descartado como desgaste normal só porque o aparelho é usado. Fale com support@nexaelectronics.eu.